SPEDIZIONI 

Per tutti gli acquisti online effettuati sul sito ufficiale www.sandshop.it le Spedizione Express sono gratuite per ordini sopra i 150,00 euro. In Italia le consegne vengono effettuate dal Corriere GLS, all’Estero dal Corriere UPS.

DOVE SPEDIAMO 

Si effettuano spedizioni in tutto il mondo. 

Per gli ordini effettuati in Italia è possibile spedire solo all’interno della nazione stessa. 

Per gli ordini effettuati dall'Unione Europea (ad esclusione dell’italia) e dai Paesi Extra-Cee si può selezionare come luogo di destinazione uno dei paesi che risiedono all’interno dell’area geografica di competenza.

TEMPI DI CONSEGNA 

Spedizioni in Italia e Europa 

Sand Brand consegna in Italia e nell’Unione Europea entro 2 giorni lavorativi circa (non si effettuano consegne il sabato) per ordini effettuati entro le 23.59 del giorno precedente. 

Per isole, Paesi poco serviti e aree remote la consegna potrebbe richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi circa.

Spedizioni nei Paesi Extra-Cee 

Nei Paesi Extra Cee per ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 23.59 del giorno precedente, la consegna può variare da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda dei luoghi di destinazione e dei tempi doganali. 

Ricordiamo che per gli ordini extra-cee non è possibile effettuare resi o cambi. Per maggiori dettagli vi invitiamo a visitare la sezione "RESI" sul nostro sito.

DAZI DOGANALI 

Per gli ordini con spedizione nei paesi extra-cee, i dazi doganali d'importazione sono a carico del cliente. Il valore corrisponde ad una percentuale sul totale della fattura che può variare a seconda del luogo di destinazione.

TRACCIABILITA’ DELL’ORDINE 

Quando l’ordine d’acquisto viene elaborato per la spedizione si puo’ visionare sulla bacheca del proprio account di registrazione lo stato ” Completo” e si riceve sull’indirizzo di posta elettronica riportato nell’ordine un email con il numero di tracking per tracciare la consegna. Nel caso di mancato ricevimento dell’email, verificare nella casella dello spam oppure contattare il Servizio Clienti.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE 

Al fine di garantire i corretti tempi di consegna, chiediamo di compilare in ogni sua parte i dati richiesti per l’indirizzo di consegna e di riportare eventuali riferimenti di aziende, uffici, attività pubbliche e orari di apertura, qual’ora non si tratti di consegne presso abitazioni private. Sand Brand non risponderà di eventuali errori o mancanze del cliente nella compilazione dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro Servizio Clienti: Email info@sandshop.it Telefono +39.0812354696

PACCHI MANOMESSI O DANNEGGIATI

Sand Brand non è responsabile per ritardi o danni relativi ai prodotti. Nel caso di ricevimento di pacchi manomessi o danneggiati, si richiede di rifiutare la consegna o di ritirare firmando con riserva di controllo. Fotografare il pacco prima e dopo l’apertura. In caso di danneggiamento degli articoli contattare il Corriere (per le spedizioni in Italia GLS al numero 02.98.03.55.56, per le spedizioni all’estero la sede UPS di competenza) e informare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email di seguito riportato: info@sandshop.it

ULTERIORI INFORMAZIONI 

Nel caso in cui la consegna dell’ordine viene rifiutata o sia impossibile consegnare la spedizione per cause non imputabili a Sand Brand verranno detratte dal rimborso le spese di spedizione sostenute per la consegna e il rientro della merce. 

Il Servizio di consegna del Corriere UPS prevede un secondo passaggio in caso di assenza del destinatario dopodichè la spedizione verrà messa in giacenza nel deposito più vicino. 

Il Servizio di consegna del Corriere GLS in caso di assenza del destinatario del secondo passaggio rilascia un avviso con numero di telefono per concordare nuova consegna o il ritiro presso il deposito. 

Le spese di giacenza maturate a decorrere dal 4° giorno (per il Servizio UPS) e dal 15° giorno (per il Servizio GLS) saranno a carico del cliente.

CONSEGNA ENTRO NATALE

CONSEGNA GARANTITA ENTRO NATALE PER ORDINI EFFETTUATI ENTRO IL 20.12 ALLE ORE 23.59.

In caso di mancata consegna dell'ordine entro Natale per cause imputabili al corriere, Sand Brand rimborserà le spese di spedizione o, in alternativa, offrirà in omaggio una spedizione gratuita su un ordine successivo.

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